Safew 常见问题全解答

默认支持多台设备同时在线，可在「设备管理」中查看并调整同时在线设备数上限。超出上限时最早登录的设备将自动下线。

历史会话按需同步，可等待数秒或重启客户端；图片与文件按需下载，点击即可加载。若仍缺失，可在旧设备执行加密备份后在新设备恢复。

会话索引与消息密文会同步，媒体文件默认按需下载。可在设置中调整媒体自动下载策略，控制各端存储占用。

在设备管理中远程下线该设备即可停止同步；下线后该设备本地数据仍保留，重新登录后继续同步。

可以。只要账号未删除，新设备登录同一账号即可同步历史会话。建议同时保存恢复密钥，作为账号找回凭据。

是。消息以密文形式在多端同步，服务器只转发密文，解密密钥仅在设备侧派生，端到端加密属性不因多端使用而改变。

支持 GB 级大文件跨端传输，文件以加密形式同步，接收端按需下载。具体上限受客户端版本与部署环境配置影响。

Safew 的产品方向为隐私优先，不以读取聊天内容、建立用户画像或行为分析为核心目标。具体数据处理方式以隐私政策页面说明为准。

核心聊天、加密与同步能力一致，个别系统特性随平台适配。桌面端与移动端版本号保持同步迭代。

支持。iPad 可使用 iOS 客户端，Android 平板可使用 Android 客户端，与手机端同一账号同步。

桌面端建议开启自动更新，移动端通过应用商店更新，Linux 端可通过包管理器更新。更新日志见资讯动态页。

可以。Safew 面向全球用户提供服务，账号与多端同步不受设备所在地限制，实际可用性以网络环境与当地法规为准。

私有化部署场景下，管理员可配置成员设备白名单、登录策略与数据保留策略，支持组织级设备管理。

正常数量的多端登录不影响性能。如设备数较多，建议在设备管理中下线不常用的设备，减少同步开销。